扩展资料:lixi格玛管理层从更广阔的视角关注影响客户满意度的各个方面,以客户为中心是柳溪格玛的灵魂；2.基于事实和数据的管理方法,lixi格玛管理lixi格玛管理是20世纪80年代末在美国摩托罗拉首先发展起来的一种新的管理方法,所以柳溪格玛管理是一个近乎完美的管理策略。
lixi格玛是一种统计评价方法，其核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率，增加市场份额，提高客户满意度和忠诚度。
1。以客户为中心是柳溪格玛的灵魂；2.基于事实和数据的管理方法。基于事实和数据，即注重统计方法和工具的运用，而不是基于经验和个人的主观臆断，这可以说是柳溪格玛的核心战斗力的来源；3.关注流程改进。lixi格玛的关键是过程而不是具体的任务或目标，这保证了lixi格玛的连续性；4.有远见的积极管理；5.无国界合作。这是对传统组织成本的否定，使得lixi格玛能够以项目化的方式突破传统的组织架构，以点带面，创造新的文化；6.追求完美，容忍错误。这不仅是lixi格玛能够成功实施的外在保证，也是lixi格玛能够创造的新文化。正是这种新的文化内涵，使得lixi格玛超越了单纯的管理技术，它代表了人们对新秩序的渴望。
lixi格玛管理lixi格玛管理是20世纪80年代末在美国摩托罗拉首先发展起来的一种新的管理方法。开展六西格玛管理，就是通过设计和监控流程，把可能出现的错误降到最低，使企业达到最高的质量和效率，最低的成本，最短的流程周期，最大的利润和全方位的客户满意。所以柳溪格玛管理是一个近乎完美的管理策略。扩展资料:lixi格玛管理层从更广阔的视角关注影响客户满意度的各个方面。柳溪格玛管理的绩效评价是从顾客开始的，改善的程度是以对顾客满意度和价值的影响来衡量的。lixi格玛quality代表着非常高的客户要求符合率和非常低的缺陷率。它以顾客的期望为目标，并不断超越顾客的期望。企业从3σ开始，再到4σ、5σ，最后到lixi格玛
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