什么是非职业化的微笑国际上很多零售企业、航空公司、餐饮企业等都十分重视员工的微笑,据说日本全日空的空姐上岗前要练习微笑6个月,直至练到因人而异,对小孩的笑与对老人的笑不一样,对先生的笑与对女士的笑不一样为止。对服务来说,微笑不是目的,只是手段。服务仅有微笑是不够的,而更重要的是要使服务发自内心,真诚地为客人服务。在实践中,只要服务是发自内心的,即使不微笑,客人也能够感觉出来,并形成良好的印象。相反,如果服务员的微笑不是发自内心,而只是在应付客人,甚至是皮笑肉不笑,那对服务又有什么意义呢!但愿我们的饭店...
更新时间:2025-07-02标签: 不够职业职业化表现不够职业化的表现 全文阅读